价格
按工作区收费。人工客服接待的对话永远不计量——你只为 AI 回答的对话付钱。
Free
$0/ 月
永久免费
- 含 2 个座位
- 每月 100 次 AI 对话
- 用完后 AI 暂停，由你的团队接待
- AI 接待：网站聊天窗口、App 内客服页、Shopify
- 你放开后，AI 可以直接回答
- 聊天窗口显示「由 purser 提供」
- 产品反馈：每月 1,000 条
Starter
$29/ 月
- 含 3 个座位
- 每月 500 次 AI 对话
- 超出后每次 $0.08
- AI 接待：网站聊天窗口、App 内客服页、Shopify + 邮件、WhatsApp、Instagram
- 你放开后，AI 可以直接回答
- 金标题为每次发布把关
- 可去掉「由 purser 提供」
- 产品反馈：每月 10,000 条
Growth
推荐$99/ 月
- 含 10 个座位
- 每月 2,000 次 AI 对话
- 超出后每次 $0.06
- AI 接待：网站聊天窗口、App 内客服页、Shopify + 邮件、WhatsApp、Instagram
- AI 可以在你的额度内直接退款
- VIP 专线、质检排行、AI 助手（MCP）
- 金标题为每次发布把关
- 可去掉「由 purser 提供」
- 产品反馈：每月 10,000 条
Scale
$399/ 月
- 含 25 个座位
- 每月 10,000 次 AI 对话
- 超出后每次 $0.05
- AI 接待：网站聊天窗口、App 内客服页、Shopify + 邮件、WhatsApp、Instagram
- AI 可以在你的额度内直接退款
- VIP 专线、质检排行、AI 助手（MCP）
- 金标题为每次发布把关
- 可去掉「由 purser 提供」
- 产品反馈：每月 50,000 条
所有套餐都有
- 收件箱：客服看中文、回中文，双向翻译
- 知识库：文章、问答、文件、整站帮助中心导入
- 订单和物流问题用你自己的数据回答
- 只按你的资料回答，发出前先校验
- 顾客 12 种语言，一个控制台
- 测试工作区：免费、不计量，随便试
超出套餐
- 加座位
- 付费套餐每人每月 $9，按当月成员人数峰值计。
- 更多 AI 对话
- 付费套餐不会停：超出的部分月底按套餐单价结算。
常见问题
- 怎样算一次 AI 对话？
- AI 参与回答的一段对话：24 小时内最多 10 条 AI 回复算一次。同一段对话 AI 回复满 30 条后转人工。只有人工接待的对话不计，多少都免费。
- 免费版用完了会怎样？
- AI 暂停，新对话交给你的团队，什么都不会丢。每月 1 日恢复，升级后立即恢复。
- 按人头收费吗？
- 按工作区收费。每个套餐含一定座位，超出的每人每月 $9。免费版 2 个座位。
- 发票和税
- 每张发票都有你的公司名称、地址和税号，随时下载 PDF。价格为美元、不含税。信用卡付款；按年付每年一张发票。
- 更换或取消
- 随时升级，差价按剩余天数折算、当时扣款；降级立即生效，差额抵扣下一张发票。随时取消，已付费的周期用到底，之后回到免费版，数据都保留。
- 扣款失败怎么办？
- Stripe 会自动重试。7 天内套餐照常；之后按免费版限制使用，付清后立即恢复。数据不删。
- 反馈工具
- 所有套餐永久免费，不用 purser 客服也能用：免费版每月 1000 条，付费套餐 10000 条，Scale 50000 条。